POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Notre engagement en matière de confidentialité

Protéger votre vie privée et vos informations est une priorité absolue pour KEROS HOME DESIGN. La présente politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer comment les informations personnelles et commerciales (communément désigné par « informations ») que vous nous fournissez sont traitées, quelles informations sont collectées, comment les informationscollectées sont protégées et comment elles sont utilisées par KEROS HOME DESIGN, qui est une marque de la société KEROS Partners. 

En visitant ou en utilisant notre site Web et/ou nos applications (communément désigné par « site Web ») , les visiteurs, utilisateurs et clients (communément désigné par « vous ») consentent à ce que nos informations soient collectées et utilisées conformément à la présente politique de confidentialité et vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous ne transférons, vendons ou louons pas les informations relatives à votre entreprise à des tiers d'une autre manière que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Outre nos systèmes informatiques internes et professionnels, le site Web est conçu pour respecter la législation la législation européenne et des États-Unisen matière de protection des données et de confidentialité des utilisateurs suivante: Règlement général de l'UE sur la protection des données 2018 (RGP).

La conformité du site Web avec la législation ci-dessus signifie qu'il est conforme à la législation sur la protection des données et la confidentialité des utilisateurs définie par les pays et territoires de l'Union européenne. Si vous ne savez pas si le site Web est conforme à la législation spécifique de votre pays de résidence en matière de protection des données et de protection de la vie privée, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (défini à la section 10) pour obtenir des éclaircissements.

Veuillez noter que votre accès à nos services et à notre site Web peut être soumis à certaines conditions générales et politiques de confidentialité de tiers, y compris, sans toutefois s'y limiter, les services de stockage en ligne tiers et les fournisseurs de paiement. Vous acceptez que KEROS Partners  ne soit pas responsable des conditions générales de tiers et de leur utilisation de vos informations.

Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité concerne uniquement l'utilisation et la communication des informations collectées par KEROS Partners.

Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation parentale avant d'utiliser le site Web.

Ces dispositions relatives à la politique de confidentialité font partie de notre législation .

Les termes en majuscules dans la présente politique de confidentialité ont les significations énoncées dans notre rubrique LÉGAL .

2. Informations collectées

Le site Web collecte les informations suivantes (« informations personnelles »):

Enregistrement de l'utilisateur

Seuls les utilisateurs enregistrés ont accès aux fonctionnalités spéciales de nos services (remises exclusives, offres spéciales et fonctionnalités de flux personnalisées). Vous pouvez vous inscrire via notre site Web en remplissant le formulaire d'inscription. Au cours du processus d'inscription, vous devez nous fournir les informations suivantes:

Votre prénom

Votre adresse email

Votre mot de passe

Les utilisateurs ont l'obligation d'indiquer de manière véridique, exacte et complète vos informations les plus récentes lors de votre inscription. Si vos informations ne sont pas conformes à ces dispositions ou si KEROS Partners  a des raisons de soupçonner que vos informations ne sont pas conformes à ces dispositions, KEROS Partners a le droit de rejeter votre demande d'inscription, de suspendre ou de résilier immédiatement votre compte sans préavis. Vous reconnaissez que vous n’avez droit à aucune indemnité pour le rejet de votre candidature.

Informations sur l'activité et le comportement

Nous collectons des informations sur votre activité et votre comportement sur le site Web, telles que vos publications de tout type et / ou les produits que vous consultez. Nous recueillons également les avis de nos visiteurs et utilisateurs.

Poster des commentaires

Si vous choisissez d'ajouter un commentaire aux publications que nous avons publiées sur notre site Web ou notre blog, votre nom et votre adresse électronique seront enregistrés dans la base de données du site Web, ainsi que l'adresse IP de votre ordinateur, ainsi que l'heure et la date que vous avez envoyé le commentaire. Ces informations sont uniquement utilisées pour vous identifier en tant que contributeur à la section de commentaire de l'article du blog correspondant et ne sont pas partagées avec les processeurs de données tiers.

Vos commentaires et leurs données personnelles associées resteront sur le site Web jusqu'à ce que nous décidions 1) de supprimer le commentaire ou 2) de supprimer l'article du blog. Cette décision relève uniquement de la discrétion de KEROS Partners. Si vous souhaitez supprimer le commentaire et ses données personnelles, veuillez nous envoyer un courrier électronique à support@kerospartners.com

REMARQUE: il est conseillé de ne pas saisir d'informations personnellement identifiables dans le champ de commentaire de tout commentaire de publication de blog que vous avez soumis sur notre site Web.

Informations de correspondance

Si vous nous envoyez une correspondance personnelle, tels que des courriers électroniques ou des lettres, ou si des tiers nous envoient de la correspondance concernant vos activités ou vos publications sur notre site Web, nous pouvons stocker ces informations sur nos serveurs.

Informations de paiement

Pour vous protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (telles que le blanchiment d'argent), les réclamations et autres responsabilités, nous ne recueillons pas les informations de carte de crédit.

Nous permettons à notre fournisseur de paiement tiers de collecter des informations dans le but de collecter des frais auprès de nos clients sur le site Web. Nous n'avons pas accès aux informations de paiement que vous fournissez à notre fournisseur de paiement tiers et ces informations sont soumises à la politique de confidentialité du fournisseur de paiement tiers. Pour plus d'informations sur les informations de paiement collectées par notre fournisseur de paiement tiers et sur la manière dont il utilise ces informations, veuillez consulter leurs pages Web ci-dessous:

Stripe Privacy Policy - https://stripe.com/us/privacy/

Suivi des visites sur le site

Notre site Web utilise Google Analytics (« GA ») pour suivre les interactions de nos utilisateurs. Nous utilisons les données pour déterminer le nombre d'utilisateurs de notre site Web, afin de mieux comprendre comment ils localisent et utilisent nos pages Web. Bien que GA enregistre des données telles que votre localisation géographique, votre appareil, votre navigateur Internet et votre système d'exploitation, aucune de ces informations ne vous identifie personnellement à KEROS Partners. GA enregistre également l'adresse IP de votre ordinateur qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement, mais Google ne nous en autorise pas l'accès. Google est un processeur de données tiers.

Formulaires de contact et liens e-mail

Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire de contact situé sur notre page de contact ou via un lien de courrier électronique, aucune des données que vous fournissez ne sera stockée sur le site Web ou transmise à / ne sera traitée par aucun des processeurs de données tiers. Les données seront compilées dans un courrier électronique et nous seront envoyées via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) . Nos serveurs SMTP sont protégés par TLS (également appelé SSL), ce qui signifie que le contenu de l'e-mail est crypté à l'aide de la cryptographie SHA-2 , 256 bits. Le contenu de l'e-mail est ensuite déchiffré par nos ordinateurs et périphériques locaux.

Vous consentez à notre accès à et la collecte de ces informations (personnellement identifiables ou non) comme décrit ci-dessus à la Section 2 (collectivement «Informations»). Toutes les informations décrites dans cette section 2 seront divulguées conformément aux lois et réglementations en vigueur. Nous n'utilisons vos informations dans aucun autre contexte que celui décrit dans nos règles juridiques et de confidentialité.

3. Comment l'information est utilisée

Nous utilisons vos informations comme suit:

- Nous utilisons vos informations pour résoudre des litiges; résoudre les problèmes; aider à promouvoir votre produit; mesurer l'intérêt des consommateurs pour les services; vous informer sur les offres, produits, services et mises à jour; personnaliser votre expérience; nous détecter et nous protéger contre les erreurs, les fraudes et autres activités criminelles; appliquer notre loi ; et comme décrit de toute autre manière au moment de la collecte. Nous pouvons parfois consulter plusieurs clients pour identifier des problèmes ou résoudre des litiges, et en particulier examiner vos informations pour identifier des utilisateurs utilisant plusieurs noms d'utilisateur ou alias. Nous pouvons comparer et examiner vos informations pour en vérifier les erreurs, les omissions et leur exactitude.

- Nous utilisons votre courrier électronique pour vous envoyer des courriers électroniques système concernant les fonctionnalités de notre site Web dont vous ne pouvez pas vous désabonner et que vous devrez recevoir si vous souhaitez utiliser notre site Web. Si vous souhaitez cesser de recevoir les courriers électroniques de notre système, vous devrez cesser d'utiliser nos services ou désactiver votre compte en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse support@kerospartners.com.

- Nous utilisons l'e-mail que vous nous avez fourni afin de vous envoyer des newsletters et des promotions en liaison avec votre utilisation de nos Services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de newsletters, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription de la prochaine newsletter que vous recevrez (voir la section 4 ci-dessous).

- Nous pouvons utiliser les informations des utilisateurs afin de fournir aux clients une analyse de référence et des statistiques globales en fonction des performances de leurs produits. Cette information particulière sera anonymisée, ne contiendra aucune identification personnelle et ne sera ni transférée ni vendue à des tiers de quelque manière ou format que ce soit qui vous identifie.

- Nous utilisons les données de navigation du site Web pour exploiter et améliorer le site Web (voir la section 2 ci-dessus). Nous pouvons également utiliser les données de navigation du site Web seules ou en combinaison avec vos informations pour fournir des informations agrégées sur KEROS Partners.

- Nous ne transférons, vendons ni louons vos informations à des tiers à des fins de marketing autres que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Nous ne demandons que les informations dont nous avons besoin pour faire fonctionner nos services et améliorer l'expérience utilisateur de notre site Web. Nous n'utilisons pas vos informations pour créer des créations publicitaires.

Utilisation des informations par des tiers

- Nous travaillons en partenariat avec des réseaux de publicité tiers afin d'afficher de la publicité sur notre site Web ou de gérer notre publicité sur d'autres sites Web. Ces partenaires du réseau publicitaire ne collectent et n’ont accès à aucune information. Ils peuvent toutefois suivre anonymement votre utilisation d’Internet.

- Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les utilisateurs et les clients qui utilisent nos services utiliseront les informations mises à leur disposition uniquement aux fins de nos services. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler leur utilisation de ces informations en dehors de cette portée et nous ne sommes pas responsables de telles utilisations non autorisées.

- Nous partageons les photos et vidéos de nos produits clients avec nos partenaires de médias sociaux à des fins promotionnelles.Vous consentez à cette utilisation de vos informations. Si vous souhaitez ne pas partager les photos et vidéos de vos produits, veuillez nous envoyer un courrier électronique à support@kerospartners.com.

- KEROS Partners se réserve le droit de partager vos informations avec un tiers en cas de fusion, de modification de contrôle, de réorganisation ou de liquidation de la société, de ses filiales ou de ses succursales. Toutes les actions seront naturellement menées conformément aux lois applicables en matière de données personnelles et de confidentialité.

3. Comment nous sauvegardons vos informations

KEROS Partnersest une société espagnole (SP). Si vous vous trouvez en dehors du SP et que vous choisissez de nous fournir des informations, KEROS Partners transfère vos informations à nos serveurs du SP. SP peut ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations à SP, nous les protégeons comme décrit dans la présente politique de confidentialité. En visitant notre site Web ou en fournissant vos informations à KEROS Partners, vous comprenez parfaitement et consentez sans ambiguïté à ce transfert, ce traitement et ce stockage de vos informations dans SP.

Si vous publiez un commentaire sur ce site, certaines de vos informations personnelles seront enregistrées dans notre base de données. Nous travaillons actuellement à la sauvegarde de vos informations personnelles sous un pseudonyme. En d'autres termes, les données nécessiteraient un traitement supplémentaire utilisant une clé stockée séparément avant de pouvoir être utilisées pour identifier un individu.

Informations sur le serveur

Ce site Web est hébergé par Shopify dans un centre de données CA situé à Ottawa, au Canada.

Vous trouverez des informations concernant Shopify ici .

Processeurs de données tiers

Nous utilisons un certain nombre de tiers pour traiter les données à caractère personnel pour notre compte («Processeurs de données tiers»). Nos processeurs de données tiers sont basés aux États-Unis et, à notre connaissance, ils sont conformes au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis .

- Google

- Moniteur de campagne

- Facebook

 

4. Bulletin d'information

Si vous êtes un utilisateur inscrit sur notre site Web, vous pouvez recevoir des bulletins d’information quotidiens ou hebdomadaires.Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera transmise à notre Moniteur de campagne, un processeur de données tiers (tel que défini ci-dessus) à des fins de marketing.

Votre adresse de messagerie sera enregistrée dans la base de données de Campaign Monitor aussi longtemps que nous continuerons à utiliser les services de Campaign Monitor à des fins de marketing. Vous pouvez demander le retrait de votre adresse électronique de la liste du Moniteur de campagne. Vous pouvez le faire en utilisant les liens de désinscription inclus dans notre newsletter.

5. Comment vos informations sont protégées

- Les clients comprennent et conviennent que les visiteurs et les utilisateurs de notre site Web peuvent accéder à leurs informations.Vous acceptez également que KEROS Partners et ses sociétés associées puissent utiliser ces informations à des fins de marketing et de promotion pouvant être adressées à nos utilisateurs. Bien que KEROS Partners fasse des efforts raisonnables pour restreindre l'accès aux informations susmentionnées aux seuls utilisateurs enregistrés, KEROS Partners ne peut garantir que d'autres tiers ne pourront pas y accéder sans le consentement de KEROS Partners.

- Vous pouvez demander à KEROS Partners de supprimer votre produit du site Web et de désactiver ainsi l'accès de vos informations aux visiteurs et utilisateurs à tout moment. Cependant, vous reconnaissez que les visiteurs, les utilisateurs et les autres parties qui ont déjà eu accès à vos informations peuvent en avoir conservé une copie. KEROS Partners n'est pas responsable de la conservation, de l'utilisation ou de la violation de la confidentialité de ces informations dans ces cas, ni de l'utilisation ou de la confidentialité de ces informations par l'une de ces parties lorsqu'elles sont disponibles sur notre site Web.

- Tous nos employés, sous-traitants indépendants et agents ont signé des accords de non-divulgation, qui prévoient des protections explicites en matière de confidentialité. Tout employé, entrepreneur indépendant ou agent qui enfreint ces règles de confidentialité et / ou de sécurité est passible de licenciement et de poursuites civiles et / ou pénales.

- Nous ne communiquons aucune de vos informations à des tiers à des fins de marketing. Le logiciel KEROS Partners fonctionne sur des serveurs individuels et aucune donnée fournie ou collectée n'est partagée avec d'autres plates-formes de médias sociaux. Si toutefois, nous partageons vos informations avec des tiers, nous vous en informerons. Veuillez noter qu'aucune transmission sur Internet ne peut garantir la confidentialité et la non-divulgation, et en tant que telle, vous transmettez à vos propres risques.

- KEROS Partners utilise des mesures de sécurité robustes pour protéger les données contre les accès non autorisés, maintenir la précision des données et assurer l'utilisation appropriée des données. Lorsque les services sont accessibles via Internet, la technologie SSL (Secure Socket Layer) protège vos informations, à l'aide d'une authentification de serveur et d'un cryptage des données. Ces technologies permettent de garantir que vos informations sont sécurisées et ne sont disponibles que pour vous et à qui vous avez accordé l'accès. KEROS Partners met également en œuvre d'autres mesures technologiques avancées pour empêcher les interférences ou l'accès provenant d'intrus extérieurs.

- Tout le trafic (transfert de fichiers) entre le site Web et votre navigateur est crypté et transmis via HTTPS .

- Nous ne tolérons pas le spam. Pour signaler les spams liés à KEROS Partners, veuillez nous contacter à l'adresse support@kerospartners.com. Vous ne pouvez pas utiliser nos outils de communication pour envoyer du spam ou envoyer du contenu qui enfreindrait nos règles JURIDIQUES . Nous pouvons rechercher du spam, des virus, des attaques de phishing et toute autre activité malveillante ou tout contenu illégal ou interdit du site Web, mais nous ne stockerons pas de manière permanente les messages envoyés via ces outils.

- KEROS Partners met tout en œuvre pour sécuriser les communications et le stockage des données afin de protéger la confidentialité de vos informations contre la perte et l'interception par des tiers. Cependant, il est important de savoir qu'il n'y a pas de risque zéro de perte ou d'interception de vos informations par des tiers. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte.

Pertes de données

Nous signalerons toute violation illicite de données de la base de données du site Web ou de la base de données de l'un de nos processeurs de données tiers à toutes les personnes et autorités concernées dans les 72 heures suivant notre notification par notre processeur de données tiers. ou prendre conscience de via nos propres moyens techniques de protection et de mesures de sécurité, que des informations stockées de manière identifiable ont été volées.

6. Politique de cookies

KEROS Partners utilise des cookies pour améliorer votre expérience de notre site Web.

Un cookie est un petit fichier texte stocké dans votre navigateur Web qui permet à KEROS Partners ou à un tiers de vous reconnaître. Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes: (1) activer certaines fonctions; (2) fournir des analyses; (3) pour stocker vos préférences; et (4) permettre la diffusion d'annonces et la publicité comportementale.

Les cookies placés par le site Web que vous visitez sont parfois appelés «cookies de première partie», tandis que les cookies placés par d'autres sociétés sont parfois appelés «cookies de tiers». Nous vous demanderons votre consentement avant de stocker dans votre navigateur les cookies liés à notre serveur.

Lorsque vous visitez ou vous enregistrez sur notre site Web, KEROS Partners via les serveurs de Shopify envoie un «cookie direct» au navigateur Web de votre ordinateur ou de votre téléphone mobile afin de déterminer votre emplacement et d'utiliser la langue appropriée pour nos Services. Vous pouvez supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur Web. Seuls, les cookies n'identifient pas personnellement un individu. Les cookies ne font que reconnaître le navigateur Web. Sauf si une personne choisit de s'identifier auprès de

KEROS Partners, par exemple en enregistrant et en ouvrant un compte, les personnes restent anonymes dans KEROS Partners.

Lorsque vous utilisez nos services, un tiers peut placer un certain nombre de «cookies tiers» dans votre navigateur Web. Certains cookies ne seront utilisés que si vous utilisez certaines fonctionnalités ou sélectionnez certaines préférences, et certains cookies seront toujours utilisés. Les sociétés tierces telles que les sociétés d'analyse et les réseaux publicitaires utilisent généralement des cookies pour collecter les informations des utilisateurs de manière anonyme.

Vous pouvez également désactiver les «cookies tiers» en suivant les instructions fournies par chaque tiers dans sa politique de confidentialité. En particulier, nous utilisons Google Adwords, Adroll et GA en tant que cookies tiers à des fins de re-marketing.

GA utilise des cookies, dont les détails figurent dans les guides du développeur de Google . Notre site Web utilise l'implémentation analytics.js de GA. La désactivation des cookies sur votre navigateur Internet empêchera GA de suivre toute partie de votre visite sur des pages du site Web.

Si vous avez des questions sur notre politique de cookie, vous pouvez nous contacter à support@kerospartners.com.

7. Demandes légales

Nous coopérons avec les autorités chargées de l'application de la loi, ainsi qu'avec d'autres tiers, afin de faire respecter les lois, les droits de propriété intellectuelle et de prévenir la fraude. En réponse à une demande vérifiée émanant des forces de l'ordre ou d'autres responsables gouvernementaux concernant une enquête criminelle ou une prétendue activité illégale, nous pouvons, et vous nous autorisez, à divulguer votre nom, votre adresse de courrier électronique et votre historique d'utilisation du site, avec ou sans assignation à comparaître . Sans limiter ce qui précède, nous ne divulguerons pas vos informations à des responsables de l'application de la loi ou à d'autres responsables gouvernementaux sans assignation à comparaître ni ordonnance d'un tribunal, sauf si nous croyons de bonne foi que la divulgation d'informations est nécessaire à la protection de nos droits, à l'application de nos politiques, à la réponse. pour prétendre que votre utilisation de nos Services est en violation des politiques ou des droits de KEROS Partners ou de tiers, ou protège les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque.

8. Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations, comme décrit dans la présente politique de confidentialité et dans nos informations légales LÉGALES .

9. Liens vers d'autres sites

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web qui ne sont ni détenus ni contrôlés par KEROS Partners. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web . Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnelles.Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site Web.

10 Responsable de la protection des données et contrôleur de données

Délégué à la protection des données

Sebastian Sheppard

KEROS PARTNERS S.L

Siège
Carrer Floridablanca, 98
08015 Barcelona
✆ +34.9.72.11.14.29

Bureaux
52, Bd Sébastopol
75003 Paris
✆ +33.1.88.32.02.82

Email: info@kerospartners.com

Contrôleur de données

Le responsable du traitement de ce site Web est : KEROS PARTNERS SL - Barcelone 

11. Changements

Si nos procédures de politique de confidentialité changent, nous les publierons immédiatement sur notre site Web. De telles modifications entreront en vigueur immédiatement à compter de leur publication, sauf indication contraire dans la disposition relative aux modifications. Une notification par courrier électronique sera envoyée aux utilisateurs et aux clients qui en font la demande.